Московский номер: 8 (495) 317-11-20 Бесплатный номер: 8 (800) 333-45-23
пн-вс: 10:00-22:00
Бренды:
  • Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Обмен и возврат

Купили и передумали? Вернём деньги или обменяем покупку в течение 30 дней!

Как обменять или вернуть товар?

Позвоните по тел.+7(495)317-11-20 или 8(800)333-45-23 Согласуйте время и место для обмена или возврата. Мы подберем товар на замену или вернём деньги.

 

Нужна помощь?

Пишите на info@chiefandsheriff.ru, или звоните по телефонам +7 (495) 317-11-20 (Москва), 8 (800) 333-45-23 (Вся Россия, звонок бесплатный)
 

Исключения

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» мы не можем принять обратно некоторые товары: например, средства гигиены или посуду.

В соответствии с правилом «Обмен и возврат» можно обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 30 дней с момента покупки в том случае, если:

  • покупатель не является юридическим лицом;
  • сохранён кассовый чек;
  • товар не имеет следов использования;
  • сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован);
  • товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
  • сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.

Если вы хотите обменять или вернуть товар надлежащего качества, который вы покупали с доставкой - мы не сможем вернуть вам стоимость доставки, поскольку - это услуга и она оказана. Все пересылки осуществляются за счет покупателя, если он не хочет, или, по каким-то причинам не может сам привезти товар, который хочет обменять или вернуть.

Обмену и возврату не подлежат (Постановление Правительства РФ - 17kb)

Что это означает на практике?

Если вы купили какой-либо товар в нашем магазине и передумали, решили вернуть деньги или обменять его на что-то другое – мы сделаем это в течение 30, а не 14 дней, с момента покупки, как того требует Закон. Просто сохраните товарный вид, упаковку, чек и товар не должен быть в употреблении.

Из ассортимента нашего магазина мы не сможем произвести возврат или замену товаров надлежащего качества из следующих групп:

  • Посуда
  • Термосы
  • Аккумуляторы и зарядные устройства к ним
  • Лампы и модули для фонарей
  • Термобелье
  • Самогонные аппараты
  • Масла, смазки, бензин и газ для зажигалок и плит
  • Банные принадлежности
  • Все товары из группы Антитабачная культура
  • Предметы личной гигиены (бритвы, лезвия к ним, помазки)
  • Электроприборы (кипятильники, чайники)

Если вы обнаружили брак, мы также обменяем вашу покупку или вернем деньги, и тоже в течение 30, а не 14 дней, как того требует Закон. В данном случае - все пересылки осуществляются за наш счет. Если прошло более 30 дней с момента покупки и вы обнаружили брак – вам необходимо обратиться в гарантийную мастерскую, адрес и телефон которой, вы сможете узнать, позвонив по нашему телефону: +7(495)317-11-20 (Москва) или 8(800)333-45-23 (бесплатный номер).

С заботой о своих покупателях, Чиф и Шериф.